Пользовательское соглашение EXDEX

Условия предоставления услуг платформы Exdex

Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила и условия использования веб-платформы Exdex (далее — «Платформа», «Сервис», «Exdex»), размещённой по адресу: https://exdex.ae.

Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением перед началом использования Платформы. Использование Платформы означает безусловное согласие с изложенными условиями. В случае несогласия с Соглашением использование Платформы недопустимо.

Важно:
Платформа Exdex предоставляет пользователям технический интерфейс для автоматизированного обмена цифровых активов (crypto-to-crypto) посредством интеграции с внешними сервисами.
Exdex не является оператором электронных денежных средств, банком, кастодианом, финансовой или инвестиционной организацией.
Фиатные операции (прием/вывод AED, RUB, USD и др.), если доступны, осуществляются исключительно через независимых сторонних лицензированных платёжных провайдеров, не входящих в структуру Exdex.

Exdex не принимает, не хранит и не переводит средства от имени пользователей, не имеет доступа к их приватным ключам и не управляет активами.

Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте и может быть изменена администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

1. Определения
• Платформа / Сервис / Обменный пункт — веб-сайт https://exdex.ae и связанные с ним технические инструменты, обеспечивающие интерфейс обмена цифровых активов.
• Клиент / Пользователь — физическое или юридическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Платформу.
• Цифровой актив / Криптовалюта — виртуальные активы (BTC, ETH, USDT и др.), используемые для обмена.
• Фиатные средства — национальные валюты (AED, USD, RUB и др.), не обслуживаемые Exdex напрямую.
• KYC / AML — процедуры проверки личности и оценки рисков в целях противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма.

2. Условия оказания услуг

2.1. Exdex предоставляет доступ к интерфейсу обмена цифровых активов, который функционирует через автоматические API-интеграции с внешними сервисами.
2.2. Все операции с фиатными средствами проводятся исключительно сторонними лицензированными провайдерами.
2.3. Exdex не является стороной в отношениях между Пользователем и сторонними биржами, банками, платёжными системами.
2.4. Платформа не несёт ответственности за курс, сбои в работе блокчейнов, действия сторонних сервисов и ошибок пользователя.
2.5. Все транзакции необратимы после завершения.
2.6. Exdex не оказывает услуги хранения средств, депонирования или передачи активов от имени клиентов.
2.7. Платформа вправе отказать в обслуживании без объяснения причин, если возникает подозрение в нарушении закона или внутренней политики AML.

3. Обязанности клиента

3.1. Клиент обязуется использовать Платформу исключительно в законных целях.
3.2. Клиент подтверждает законность происхождения цифровых активов и своё право ими распоряжаться.
3.3. В случае необходимости, клиент обязан пройти процедуру KYC и предоставить документы.
3.4. Exdex может удерживать комиссии при отмене необработанных заявок.

3.5. Клиент обязан указывать актуальный и доступный ему адрес электронной почты при оформлении заявок и использовании Платформы. Указанный email используется как основной канал связи при возникновении спорных ситуаций. В случае, если предоставленный адрес электронной почты недействителен, недоступен или не принадлежит клиенту, Exdex вправе отказать в проведении обмена

4. Обязанности Платформы

4.1. Exdex предпринимает разумные меры по защите данных, технической стабильности сервиса и соблюдению AML.
4.2. Exdex взаимодействует с правоохранительными органами только в случаях официальных запросов.
4.3. Платформа не предоставляет услуги финансового посредничества, не принимает и не передаёт фиатные средства.

5. Тарифы

5.1. Комиссии зависят от направления обмена, рыночных условий и публикуются на сайте.
5.2. Exdex вправе изменять тарифы без предварительного уведомления.
5.3. Клиент обязан ознакомиться с тарифами до использования сервиса.

6. Разрешение споров

6.1. Споры решаются путём переговоров.
6.2. Если договориться невозможно — спор передаётся на рассмотрение компетентных органов по месту регистрации Платформы или её партнёров.
6.3. Вопросы, связанные с фиатными операциями, рассматриваются соответствующим провайдером фиатных услуг.

7. Форс-мажор

7.1. Exdex не несёт ответственности за задержки или сбои, вызванные внешними причинами: техническими ошибками, действиями третьих лиц, санкциями, хакерскими атаками, блокировками, стихийными бедствиями и т.п.

8. AML / KYC

8.1. Exdex придерживается международных стандартов AML и вправе запросить в любой момент прохождение KYC.
8.2. AML-проверки могут выполняться через сторонние сервисы.
8.3. При выявлении подозрительных транзакций активы могут быть временно заморожены.
8.4. Exdex оставляет за собой право отказать в возврате активов, если клиент нарушает AML/KYC требования.

9. Заключительные положения

9.1. Платформа может вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления.
9.2. Клиент несёт ответственность за соблюдение законодательства своей юрисдикции.
9.3. Максимальная ответственность Exdex перед Клиентом ограничена суммой активов, фактически полученных от него в последней заявке.
9.4. Exdex не является оператором фиатных операций. Все транзакции с валютами осуществляются через сторонние компании, имеющие соответствующие лицензии.